आपकी जानकारी और गोपनीयता

बुकिंग और वैकल्पिक जानकारी

बुकिंग में नाम, संपर्क, चुनी सेवा, राशि और भुगतान या अनुरोध की स्थिति दर्ज होती है। आप दें तो गोत्र, परिवार, संकल्प और फ़ाइलें भी बुकिंग के साथ सहेजी जाती हैं।

चुनी हुई सेवा के लिए आवश्यक जानकारी ही दें। परिवार का विवरण, फ़ोटो और दूसरी फ़ाइलें वैकल्पिक हैं। किसी दूसरे व्यक्ति की जानकारी उसकी अनुमति से ही दें।

फ़ाइलें और इस डिवाइस की जानकारी

अपलोड की गई फ़ाइलें बुकिंग के साथ निजी Cloudflare storage में रहती हैं; वे अपने आप सार्वजनिक review या अनुष्ठान की recording के रूप में प्रकाशित नहीं होतीं।

यह browser भाषा पसंद, बुकिंग संदर्भ और लंबित checkout संदर्भ सहेजता है ताकि आप अनुरोध पर लौट सकें। लॉग आउट करने पर इस browser के बुकिंग संदर्भ हट जाते हैं। सत्यापित खाते की बुकिंग दूसरे डिवाइस पर मिलती हैं; अतिथि बुकिंग वापस पाने के लिए संदर्भ और उसी नंबर का सत्यापन चाहिए। Server records नहीं मिटते। अपलोड के लिए लॉग इन आवश्यक है: हर फ़ाइल 10 MB, हर बुकिंग 25 MB और हर खाते की सीमा 100 MB है।

Login और भुगतान

Login उपलब्ध होने पर नाम और सत्यापित नंबर से अकाउंट पहचाना जाता है; ईमेल वैकल्पिक है। तय WhatsApp सेवा माँगा गया login code भेजती है। Session cookie से login बना रहता है।

Razorpay checkout भुगतान संभालता है। बुकिंग का हिसाब मिलाने के लिए भुगतान संदर्भ, राशि और सत्यापन स्थिति सहेजी जाती है। सहायता को कार्ड PIN, UPI PIN, भुगतान password या login code न दें।

सहायता अनुरोध

टिकट आपकी बुकिंग के साथ सहेजे जाते हैं। Cloudflare AI समीक्षा के लिए सारांश और उत्तर का मसौदा बना सकता है। AI रिफंड, सेवा की तारीख या डिलीवरी मंजूर नहीं करता। समीक्षा के बाद उत्तर बुकिंग स्थिति में दिखता है। WhatsApp संदेश अलग माध्यम है।

AI बातचीत

Voice सुविधा शुरू करने पर microphone की अनुमति माँगी जाती है। कनेक्ट होने पर आवाज़ या लिखे संदेश जवाब बनाने के लिए तय AI provider Google को भेजे जाते हैं। आप जो जन्म विवरण या संकल्प बताते हैं, वे भी बातचीत का हिस्सा हैं।

Session और उपयोग के records समय के हिसाब और सहायता के लिए हैं। Voice सेवा से मिले transcripts भी voice-session record में रह सकते हैं। यह न मानें कि बातचीत कभी सहेजी नहीं जाती या खत्म होते ही अपने आप मिट जाती है।

आप session बंद कर सकते हैं और browser में microphone अनुमति हटा सकते हैं। किसी विशेष session या record की जानकारी के लिए सहायता लें।

जानकारी सुधारने या हटाने का अनुरोध

जानकारी के उपयोग, record सुधार या हटाने के अनुरोध के लिए सहायता पेज या +91 8860412345 पर संपर्क करें। संबंधित बुकिंग संदर्भ दें; मालिकाना सत्यापन आवश्यक हो सकता है।

ट्रैक किए जाने वाला अनुरोध भेजने पर बुकिंग के साथ सहायता टिकट सहेजा जाता है। अलग WhatsApp विकल्प संदेश तैयार करता है; भेजने पर WhatsApp की सेवा इस्तेमाल होती है।

हटाने का अनुरोध समीक्षा के बाद संभाला जाता है; हर transaction या provider record तुरंत मिटने का वादा नहीं है। अपने मामले में कौन-से records क्यों रखे जाते हैं, सहायता से पूछें। सहेजी फ़ोटो और फ़ाइलें आपके हटाने तक निजी रहती हैं। लाइब्रेरी से हटाने पर सभी बुकिंग से उनकी फ़ाइलें हटेंगी। मालवेयर स्कैन पास होने तक फ़ाइलें अलग रहती हैं। अधूरे अपलोड और संक्रमित फ़ाइलें सात दिन बाद हटती हैं; भुगतान रिकॉर्ड अलग रखे जाते हैं।

सहायता लें

बुकिंग या भुगतान संदर्भ और समस्या का संक्षिप्त विवरण बताएं। OTP, PIN या भुगतान password कभी न भेजें।